Hilfe | Acadias GmbH

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Sie haben Fragen? Wir auch. Und sogar die passenden Antworten dazu.

Häufig gestellte Fragen

1. Was macht Acadias?

Acadias hat es sich zur Verantwortung gemacht Geldwäscheprävention und den Know-your-Costumer Prozess zu vereinfachen. Durch Acadias beschleunigen Sie den Prozess der Geldwäscheprävention. Sie können ganz einfach Ihre Kunden anlegen und überprüfen lassen (KYC). Es kostet Sie nichtmal eine Minute, um einen Kunden anzulegen – wir machen den Rest. Zurück bekommen Sie alle notwendigen Unterlagen und Dokumente für Sie aufbereitet.

2. Für wen ist Acadias die richtige Lösung?

Das Produkt richtet sich an Verpflichtete des Geldwäschegesetzes. Darunter fallen:

3. Wo werden die Daten gespeichert?

Alle Daten werden nach modernsten Sicherheitsstandards ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

4. Wie ist das Preismodell?

Das Preismodell ist ein monatlichen Abonnement. In dem Abo sind je nach Paketwahl eine gewisse Zahl von Kundenprüfungen enthalten. Wenn Sie mal einen Monat etwas mehr Kunden, als ihr Paket zulässt, überprüfen wollen, können Sie ganz einfach über einen Aufpreis weitere Kunden anlegen. Die Abrechnung erfolgt vollkommen automatisch über uns.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Unser Support kümmert sich so schnell wie möglich!

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Entdecken Sie, wie wir Ihnen helfen können, die Effizienz der Geldwäsche-Compliance Ihres Unternehmens zu steigern.

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Unterstützung.

Anschrift.

Lutterothstraße 104
20255 Hamburg

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1. In welchen Fällen hilft mir Acadias?

Sie sind GwG-Verpflichtete und müssen Ihre Kunden überprüfen (KYC)? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir checken Ihre Kunden auf PeP-, Sanktions- und Terrorismusverdachtslisten. Dabei greifen wir auf über 150 Datenbanken weltweit zurück. Außerdem prüfen wir die Ausweisdokumente Ihres Kunden und bestätigen seine Identität, damit Sie sorgenfrei mit diesem arbeiten können.

2. Wir wird Acadias weiterentwickelt?

Acadias entwickelt sich ständig weiter und ist immer auf dem neusten Stand der Rechtssprechung und Datenschutz. Neue Features werden von Zeit zu Zeit veröffentlicht. Wir arbeiten auf Hochtouren!

Der Vorteil? Sie müssen keine Softwareupdates machen und sind immer auf dem neusten Stand der Version.

3. Was kann Acadias, was andere Lösungen nicht können?

Acadias ist als GwG-Compliance Lösung für 100% GwG-konforme Kundenüberprüfung über das Internet einzigartig. Acadias gliedert sich nahtlos in die Abläufe Ihres Unternehmens ein und bietet das Höchstmaß an Sicherheit und Transparenz.

4. Ich hätte einen Feature-Wunsch! Mit wem kann ich bei Acadias darüber reden?

Unsere Entwickler haben eine große Liste mit tollen neuen Produkterweiterungen, um Acadias als #1 KYC Solution weiter für Sie auszubauen.

Hier sind wir über alle Anregungen und Wünsche unserer Kunden dankbar. Kommen Sie gerne auf uns zu. Wir prüfen natürlich alle Wünsche auf Rechtssicherheit und Datenschutzkonformität.

Das Formular finden Sie unterhalb der Fragen. Ausfüllen, abschicken → wir setzen uns dran!

1. Wie werden meine Daten gespeichert?

Alle Daten werden nach modernsten Sicherheitsstandards ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen

2. Was passiert mit den Daten meiner Kunden?

Daten Ihrer Kunden werden zum Zwecke der Identifikation nach modernsten Standards auf unseren ausschließlich in Deutschland befindlichen Servern vor dem Zugriff durch Dritte geschützt gespeichert. Eine Verarbeitung dieser Daten zu anderen Zwecken als des Identifikationsvorgangs erfolgt zu keinem Zeitpunkt.

3. Wie kann ich Daten löschen?

Die Daten Ihrer Klienten lassen sich bequem in ihrem Kundenkonto löschen. Damit löschen Sie alle Daten, die Ihren Klienten betreffen, sowie alle dazugehörigen Nachweisdatenpakete. Wenn Sie Ihr Kundenkonto kündigen sollten, werden Ihre und alle Daten Ihrer Klienten, inklusive aller Nachweisdatenpakete, gelöscht.

1. Wozu benötige ich ein Kundenkonto?

Das Kundenkonto ist Ihr persönlicher Bereich auf Acadias. Dort können Sie:

Ihre persönlichen Daten verwalten
eine Kundenüberprüfung anlegen
alle Informationen zu deinem überprüften Kunden sehen und runterladen
dein Abonnement verwalten

2. Müssen sich meine Mandanten bei Acadias registrieren, um eine Identifikation vornehmen zu können?

Nein, Sie legen Ihren Kunden in Dashboard an. Ihr Kunde erhält per E-Mail ein Link. Über diesen Link kann sich ohne Anmeldung einfach identifiziert werden.

3. Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Gehen Sie auf unsere Website acadias.de → Preise → Registrieren → Formular ausfüllen und absenden.

Wir prüfen Ihr Unternehmen und erstellen Ihnen ein Kundenkonto. Die Anmeldedaten erhalten Sie per E-Mail.

4. Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Keine Sorge. Das passiert jedem mal.

Gehen Sie auf den “Log-In Button” und klicken Sie auf “Passwort vergessen”. Sie werden automatisch durch den Prozess geführt. Falls dieser fehlschlagen sollte ist unser 24/7 verfügbare Kundensupport schnellmöglich für Sie da.